目次
はじめに
1章 心の病気について知る
1.うつ病～何といっても予防が大事
2.パニック障害
3.依存症
4.その他の病気と病名のもつ意味
5.自殺と自殺未遂
6.職場のうつ病対策
2章 職場のストレス
1.デイリーハッスル～ちりも積もれば山となる
2.配置転換
3.人員削減
4.昇進・昇格
5.犯罪的ストレス
6.ジェンダーのストレス
7.複合ストレス
8.ストレス反応とは？～ドキドキ・ハラハラの交感神経モード
9.ストレスにあうと人間はどう行動する？
10.仕事のストレスを減らすには？
3章 感情を抑えるストレス
1.感情労働というコトバを知っていますか？
2.燃えつきそうになって
3.共感疲労とは？
4章 ストレスを背負いやすい考え方
1.仕事や人間関係についての考え方をチェック
2.周りに気をつかう「よい子」
3.理想が基準の「ねば子」
4.敏感で自分に自信が持てない「さびしい子」
5.共通するものの考え方、感じ方
6.どうやって元気に働くの？
5章 コミュニケーションの技術
1.あいさつはなぜ大事なの？
2.人の話を聴く
3.疑問な点をたずねる
4.ほめる、叱る
5.望む、主張する
6章 仕事のマネジメント
1.指示と報告
2.予定管理
あとがき
悩み事相談窓口
